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小程序—实现政务中的零跑腿

 

     小程序简单操作、节省空间、不用下载、不用安装、不用注册的便捷俘获了现代社会各个领域的芳心,不仅在电商、企业广泛应用,目前逐渐出现在了政务服务领域,方便了民生、政府、企业之间的互动。  例如:18年5月份广东省上线的“粤省事”服务小程序集社保、公积金、驾驶证、出入境、婚姻登记、税务等多项广东民生服务功能于一体,实现实名认证全网通办,免去市民因办理不同业务重复注册登记之苦。

   之前小编写过小程序给电商带来的好处,接下来我们就来了解下政务小程序有哪些必须要Get到的好处:

一、信息更透明

     预约+进度提醒,政务小程序,让办事再不用跑断腿!小程序拥有的头条版块,可及时发布政策变更、政策解读、服务内容和相关信息公示,同时又能通过查询和消息通知,及时跟进办事进度,从而避免不必要的误解,提高办事效率,掌握宣传高地。

二、提升效率

     前期通过小程序提供便民服务,减少线下沟通的人力成本和排队时间成本,不仅方便了民众办事,减轻了公务人员的工作量,即便是下班时间或者节假日,民众也可以通过政务服务小程序自助查询或办理相关业务,政务服务也不再是人工服务的一对一的模式,而是多对一的人机模式,大大提升了服务的效率和服务体验。

三、功能更强大

    小程序可添加各种插-件,能满足信息展示、客服咨询、在线预约、数据接入、问答等插-件,可满足各种场景,让民众办事不用跑断腿甚至0跑腿(快递邮寄服务)。

四、节约纸张、更环保

    随着线上业务的展开,各种资料和照片都能够以电子版本的形式传送至后台存档,长年累月,能节约不少纸张呢。

五、轻量化,体验更加

    政务服务是一种低频需求,相比开发成本高昂,且容易沉没的APP,小程序轻量化即点即用,再加上共-享微信的用户粘性,能真正做到让政务服务留在民众手边。

   

    政务小程序提供了便捷的公共服务,其次它可以对权力的任性进行有效制约,有了政务小程序,能办的就一定能办,市民再也不用担心只有找到关系才能办事

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