Web2.0，是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。
Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是单纯的"读"向"写"、"共同建设"发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进！从基本构成单元上，是由"网页"向"发表/记录的信息"发展；从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展；运行机制上，由"Client Server"向"Web Services"转变；作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展；总之，Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、 Friendster、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、PERSONAL PORTAL、TAG、SNS、RSS、widget、wiki等应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。
 WEB2.0在互联网中的应用已经相当普遍，随着它的成熟也越来越多地被各种管理软件所有，因为一个企业内部的局域网本质上与互联网是没有差异的，所以这样的WEB2.0技术被各种管理软件所有采用也是一种必然趋势，而且这两年WEB2.0技术将带来协同办公(OA)的变革：OA更应该让用户互动参与为主，而不是一个公文下达的工具。